名词解释题
发布日期:2020-12-11
例行问题是指那些重复出现的、日常的管理问题。处理例行问题的特点,从根本上说,不是要每次都作决策,而是要建立某些制度、规则或政策,使得当问题重复发 生时,不必再作决策,而只需根据已有的制度和规则按例行程序处理即可。经理人每天大量遇到的是例行问题。例如产品质量、设备故障、现金短缺、供货单位未按时履行合同等等方面的问题。但为什么不少经理人总把这些问题当作例外问题处理呢?为什么许多经理人每天、每时几乎都陷在这样或那样的各种决策中呢?原因多种多样,主要原因在于诸多的管理问题本身所具有的某些特点,使得仅根据是否具有重复发生的性质这一简单特征,还不容易判明哪些问题属于例行问题,以及复杂问题中包含的例行性成分。
标签: 例行
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