注重企业、顾客、社会三方面的共同利益的观念有（）

[问答题]阅读以下关于沟通管理的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。说明：某系统集成商B负责某大学城A的3个校园网的建设，是某弱电总承包商的分包商。田某是系统集成商B的高级项目经理，对三个校园网的建设负总责。关某、夏某和宋某是系统集成商B的项目经理，各负责其中的一个校园网建设项目。项目建设方聘请了监理公司对项目进行监理。系统集成商B承揽的大学城A校园网建设项目，计划从某年5月8日启动，至两年后8月1日完工。期间因项目建设方的资金问题，整个大学城的建设延后5个月，其校园网项目的完工日期也顺延到三年后年1月1日，期间田某因故离职，其工作由系统集成商B的另一位高级项目经理鲍某接替。鲍某第一次拜访客户时，客户对项目状况非常不满。和鲍某一起拜访客户的有系统集成商B的主管副总、销售部总监、销售经理和关某、夏某和宋某3个项目经理。客户的意见如下：你们负责的校园网项目进度一再滞后，你们不停地保证，又不停地延误。你们在实施自己的项目过程中，不能与其他承包商配合，影响了他们的进度。你们在项目现场，不遵守现场的管理规定，造成了现场的混乱。你们的技术人员水平太差，对我方的询问，总不能提供及时的答复。听到客户的意见，鲍某很生气，而关某、夏某和宋某也向鲍某反映项目现场的确很乱，他们已完成的工作经常被其他承包商搅乱，但责任不在他们。至于客户的其他指控，关某、夏某和宋某则显得无辜，他们管理的项目不至于那么糟糕，他们项目的进展和成绩客户一概不知，而问题却被扩大甚至扭曲。 针对监理的作用，承建方如何与监理协同工作？

[问答题]简述物质转移原理的意义。

[判断题]巡回检查是保障安全生产必要条件。

[单选题]男，78岁，左下肢深静脉血栓病，准备行非手术治疗，下列哪项措施是错误的（）

[单选题]（）技术被称为信息产业的第三次革命性创新。

[单选题]男性患者，60岁，有急性心肌梗死病史，经治疗后好转，昨夜突发咳嗽进而憋醒，不能平卧，咳粉红色泡沫样痰，心率130次/min，血压130-160mmHg，两肺小水泡音。诊断为心源性哮喘，急性左心衰竭，以下哪种药物治疗最为适宜（）

[问答题]仅开行动车组的线路UUS码含义？

[单选题]股权分置改革对中国资本市场产生了深远的影响，下列说法中正确的有（）。 Ⅰ.股权分置改革的顺利推进使国有股、法人股、流通股利益分置、价格分置的问题不复存在 Ⅱ.各类股东具有一样的上市流通权和相同的股价收益权，各类股票按统一市场机制定价，二级市场价格开始真实反映上市公司价值，并成为各类股东共同的利益基础 Ⅲ.股权分置改革为中国资本市场优化资源配置奠定了市场基础，使中国资本市场从市场基础制度层面与国际市场不再有本质的差别 Ⅳ.股权分置改革在5年的时间内基本完成

[单选题]任何工作人员发现有违反有关规程，并足以危及人身和设备安全者，应（）。

[填空题]远程登录局方设备前，必须填写（），得到用户许可后才能登录。

[多选题]注重企业、顾客、社会三方面的共同利益的观念有（）

[单选题]（）就是企业的大顾客，他们占企业顾客数量的20%，却给企业带来80%甚至更多的利润。

[填空题]顾客的（）决定了企业和产品在顾客心目的形象，决定了顾客的购买行为。

[填空题]顾客满意策划中，顾客对企业的褒奖程度称为（）。

[判断题]根据顾客对企业的贡献利润的多少，我们把顾客分为三种：关键顾客、重要顾客和无关顾客。

[判断题]顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

[判断题]顾客让渡价值是指企业转移的顾客感受到的实际价值，它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买货币成本之间的差额。

[单选题]企业应以顾客为（）充分识别顾客的需求和期望，关注顾客需求和期望的变化，提升现场满足顾客需求和期望的能力。

[填空题]顾客的_______________决定了企业和产品在顾客心目的形象，决定了顾客的购买行为。

[单选题]企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展的市场营销活动是（）