邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务时，如客户户名汉字在业务系统字库中不存在的，应输入“*”号，然后在存折“*”号旁手工填写该字。

[单选题]网上银行业务下载数字证书所使用的包含授权码的密码信封应由（）打开。

[单选题]什么是计算机病毒隐蔽性特征？（）

[单选题]下列不属于会议协调形式的是（　　）。

[单选题]慢性阑尾炎诊断的要点中，最重要的依据是（）

[单选题]中小规模企业无论用贸易行业模型还是一般行业模型评级，最高评级都为（）级；房地产开发贷款客户最高评级为（）级。

[问答题]怎么按照劳动合同法进行规章制度的公示？

[单选题]男：听说了吗？咱们公司的小王下个月就要结婚了。女：是吗？他毕业才半年呀。问：小王怎么了？

[判断题]失业率等于失业总人数除以工作年龄人口总数。

[单选题]以下选项不属于“欧盟2020发展战略”的七大配套旗舰计划的是（）。

[问答题]某摩托车生产企业，2月份生产经营情况如下： （1）外购原材料，支付价款480万元、增值税81.6万元，取得增值税专用发票；支付运输费用48万元，取得货运发票；  （2）向国外销售摩托车800辆，折合人民币400万元；在国内销售摩托车300辆，取得不含税销售额150万元；  （3）发生意外事故，损失上月外购的不含增值税的原材料金额32.79万元（其中含运费金额2.79万元），本月内取得保险公司给予的赔偿金额12万元； 试计算当月应纳的增值税和消费税及出口退税（增值税退税率13%；消费税税率10%）。

[单选题]邮政代理金融营业机构发现汇款有误时，可对已经入账的账户进行该笔汇款止付。

[多选题]下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，正确的有（）。

[单选题]下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，错误的是（）。

[多选题]下列关于邮政代理金融营业机构自助服务区环境要求的说法，正确的有（）。

[单选题]邮政代理金融营业网点的普通柜员办理支票类存款交易时，应先办理支票预处理手续。

[多选题]下列选项中，属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。

[单选题]邮政代理金融营业网点的普通柜员如果确认客户所持存单不符合防伪特征，则不得为其办理业务。

[单选题]邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存，保管期限为一年。

[单选题]邮政代理金融营业网点每日营业前，由（）负责检查监控设备运行是否正常，并进行运行情况登记。

[单选题]邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存，保管期限为（）年。