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单选题

职业形象属于客户服务中心从业人员必备的素质之一,以下哪项不符合标准的职业形象?()

发布日期:2021-03-17

职业形象属于客户服务中心从业人员必备的素质之一,以下哪项不符合标准的职业形象?()
A

言谈举止文明稳重

B

着装仪表大方

C

个人形象与工作环境相符合

D

只穿戴高档职业套装

试题解析

客户服务中心

客户服务中心(Customer Service Center,CSC)是指利用电话、手机、传真、WEB等多种信息方式并接入,以人工、自动语音、WEB等多种方式为客户提供各类售前、售后服务,建立起来的企业与客户沟通的组织平台。

中文名
客户服务中心
缩写
CSC
外文名
Customer Service center
作用
与客户沟通的组织平台

必备

必备,是一个汉语词语,读音是bì bèi,意思是必须具备。

中文名
必备
拼音
bì bèi
外文名
necessary
意思
必须具备

素质

素质,拼音sù zhì,指的是人在平时的修养。分为思想、文化、身体,即代表德、智、体三个方面。 素质的高低不以人种而划分,任何地方都有素质高的人和素质低的人。素质提高代表着德、智、体的全面发展。

中文名
素质
拼音
sùzhì
著作
《素质教育初论》
外文名
quality
同义词
品质、修养、涵养

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