移动端
微信搜“题王网”真题密题、最新资讯、考试攻略、轻松拿下考试
单选题
发布日期:2022-07-11
会减少负面的传播
购买氛围会越来越好
未来的销售环境会好
会带动公司气氛
就是顾客对服务的期望和顾客接触后感觉到服务间的差距,即服务品质=感知的服务-期望的服务。因此,增强服务品质的方法,有两点:1.提升客户的感知;2.减低客户的期望。
果的,guǒ de ㄍㄨㄛˇ ˙ㄉㄜ。意思是犹果然;当真。
标签: 不会是 服务 品质 带来
答案解析
正确答案: D
解析: 暂无解析
题王网让考试变得更简单
扫码关注题王,更多免费功能准备上线!
此试题出现在
其他考试
[问答题]马铃薯病毒病的防治措施有哪些?
[单选题]保险竞争的主要内容不包括()。
[判断题]逻辑学是一门有阶级性、民族性的科学。
[单选题]下列各项不属于基金费用的是()。
[单选题]在GK1C机车新出厂或大架修后,同一转向架弹簧高度差不大于()mm。
[单选题]兴业银行电话银行95561,通过自助语音和人工服务,全天候为客户提供()h不间断服务。
[单选题]肾虚水泛、肾精不足、肾气不固三证的共同特点是()
[单选题]尿中含有丙酮会出现()
[单选题]公元前2000多年即有了较为成熟的管理形式,具体表现是制定了有名的汉穆拉比法典,该国家是()
[判断题]定量FTA可用于估算顶上事件发生频率。()
暂无相关推荐~
[单选题]下列不会是好的服务品质带来结果的是()
[单选题]服务的定义是服务品质协议的要素之一,它是指()。
[单选题]物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量,更多依赖于()。
[判断题]饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。
[单选题]如何在品质和服务上面进行提升()
[单选题]下列不是提升服务品质的窍门的是()
[判断题]消费者对各种服务产品的质量要求也就是对服务人员的技术、技能、技艺的要求。
[多选题]餐饮服务质量是有形产品质量和无形产品质量的有机结合。其中属于餐饮有形产品质量的有()。
[多选题]商店服务品质的高低取决于()。
[单选题]服务做到什么情况下才算做出品质()