问答题
发布日期:2020-12-11
危机领导法是指领导者处理突发性事件的方法。
事故性危机,是指在社会组织发展过程中,由于社会组织自身的失职、失误,或者管理工作中出现问题,或者产品质量上出现问题,而引发的危机事件[1]。企业面临的各种公共关系危机中,事故性危机所占比例最大[2]。
事故特性,即事故的潜伏性、突发性、偶然性、因果性。潜伏性是指事故的导致因素的隐蔽性、潜在性。突发性是指事故的发生往往是由于事故原点在触发能量、偶合条件作用下的突发转变过程。
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