W.厄尔·萨塞（W.EarlSasser）等人的研究发现：如果企业能够让5%的（遭遇服务失败，且欲转向竞争者寻求服务的）顾客回心转意，公司就能提高25%～85%的赢利能力。该结论说明：（）

[单选题]在三角高程测量中，采用对向观测可以消除（）

[单选题]距离平交道口（）时，LKJ语音提示“注意注意”两遍。

[单选题]卵巢表面覆盖有（　　）。

[单选题]党派或团体等组织，用于规定自身的组织结构、活动形式和行为准则，一般要用（）

[问答题]材料：黄老师在讲授“鸦片战争”一课时，选取国产影片《鸦片战争》中的一段场景作为开场白，具体内容如下：师：最近有一部影片在社会上引起热议，其中有这么一个场景：1839年中国南部一个海滩上，在一个泡满滚烫的生石灰水的水池边，聚集了大量民众和士兵。一位面容严肃，威风凛凛的清朝官员一声令下，整箱的鸦片被扔入池中。万众欢腾，钟鼓齐鸣。请同学们猜一猜，这部影片叫什么名字？经过这样的一番解说，早已了然于胸的学生们脱口而出是《鸦片战争》。黄老师趁机说道：对。然而英国殖民者却恼羞成怒，为了维护万恶的鸦片贸易，一年后，满载大炮和士兵的英国舰队驶达广州外海，鸦片战争因此拉开了序幕，这就是本节课的主题……问题：请结合材料内容分析该教师的教学导入是否恰当，并说明原因。（16分）

[单选题]小赵每工作9天连休三天，某次他在周五、周六和周日连休，问他下一次在周六、日连休是在本次连休之后的第几周？

[名词解释题]批次拣货

[单选题]脊髓压迫症患者最重要的治疗是（）

[问答题]什么是合同法？

[单选题]口服铁剂治疗时应忌以下食物中的（）

[单选题]W.厄尔·萨塞（W.EarlSasser）等人的研究发现：如果企业能够让5%的（遭遇服务失败，且欲转向竞争者寻求服务的）顾客回心转意，公司就能提高25%～85%...

[单选题]按照竞争者的反应模式可以将竞争者分成如下四种：从容型竞争者、（）、凶狠型竞争者、随机型竞争者。

[单选题]按照竞争者的（）可以将竞争者分成如下四种：从容型竞争者、选择型竞争者、凶狠型竞争者、随机型竞争者。

[判断题]本地竞争者是近竞争者，外国竞争者则是远竞争者。（）

[判断题]本地竞争者是近竞争者，外国竞争者则是远竞争者。

[判断题]分析竞争态势时，企业只需分析产品的竞争者、替代产品的竞争者和潜在的竞争者。

[判断题]产品形式竞争者和品牌竞争者是不同行业的竞争者。（）

[判断题]产品形式竞争者和品牌竞争者是不同行业的竞争者。

[单选题]将竞争者划分为现实竞争者和潜在竞争者所依据的标准是（）

[单选题]将竞争者划分为现实竞争者和潜在竞争者所依据的标准是 ( )