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单选题

CRM指的是()

发布日期:2021-04-25

CRM指的是()
A

供需链管理

B

客户关系管理

C

产品数据管理

试题解析

易客CRM消息助手

易客CRM消息助手是结合易客CRM开发的专门针对PM消息开发的一款小应用。

社会化CRM

社会化CRM(Social Customer Relationship Management)指的是客户关系管理,主要运用于怎样使客户控制着主动权上,意在提高客户在于企业交互时的体验。“以客户为中心”是CRM的核心所在。

中文名
社会化CRM
CRM
译作“客户关系管理”
应用价值
客户控制着主动权
外文名
Social Customer Relationship Management
发展背景
提高

手机CRM

手机CRM,是利用无线网络、手机终端、手机上的CRM软件等来实现CRM的技术。

中文名
手机CRM
外文名
HandphoneCRM

标签: crm 指的是

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