多选题
根据普通住宅小区物业管理服务等级标准，所有服务等级都必须做到（ ）。[2011年真题]
发布日期：2021-10-10
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载人电梯24h正常运行
每年至少1次征询业主的意见，满意率80％以上
消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通
容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施
对可能发生的各种突发设备故障有应急方案
试题解析
服务等级
服务等级（grade of service）指随机服务系统接续通畅程度的服务质量指标。在明显损失制系统中，服务等级是整个系统和各选择级各方向的呼损率指标。在等待制服务系统中，它是规定的等待时间指标。对既有明显损失、又有等待制服务的混合服务方式系统，服务质量要用呼损率指标和等待时间指标来分别描述。
- 中文名
- 服务等级
- 外文名
- gradeofservice
普通住宅
普通住宅，是指按所在地一般民用住宅建筑标准建造的居住用房屋。普通住宅不等同于普通住房，两者不能混淆。普通住宅泛指整幢楼，而普通住房指单套住房。在海南省，普通住宅认定标准为同时具备住宅小区容积率1.0以上（含本数），单套建筑面积144平方米以下（含本数）两个条件。高级公寓、别墅、度假村等不属于普通住宅。
- 中文名
- 普通住宅
- 建筑面积
- 140平方米以下
- 相关概念
- 普通
- 特点
- 未采用标准高的建筑装修，无空气调节系统
- 法律文件
- 《高层民用建筑设计防火规范》
- 释义
- 按所在地一般民用住宅建筑标准建造的居住用房屋
物业管理
物业管理是中国普通高等学校本科专业。
- 中文名
- 物业管理
- 专业代码
- 120209
- 修业年限
- 四年
- 授予学位
- 管理学学士
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根据普通住宅小区物业管理服务等级标准，所有服务等级都必须做到（ ）。[2011年真题]
在出售住宅小区房屋前，应当选聘物业管理公司承担住宅小区的管理，并与其签订物业管理合同的是 ( )
在出售住宅小区房屋前，应当选聘物业管理公司承担住宅小区的管理，并与其签订物业管理合同的是（）
狭义的居住型物业管理是指住宅小区的物业管理，既是指新建住宅小区的整个区域管理，也是指经过改造后的老新村和（）住宅的管理。
中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》将普通住宅小区物业服务设定为一级、二级、三级3个等级，其中二级服务标准规定：电梯厅、楼道每日清...
《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定了（ ）个服务等级。
狭义的居住型物业管理是指住宅小区的物业管理，既是指新建住宅小区的（）管理，也是指经过改造后的老新村和老城区住宅的管理。
狭义的居住型物业管理是指住宅小区的物业管理，既是指新建住宅小区的整个区域管理，也是指经过改造后的（）和老城区住宅的管理。
《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》对城市住宅小区物业管理服务（），以及违反《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》应当给予的行政处罚，都做了明确规定。
中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，各等级服务由（ ）个方面内容组成。