判断题
发布日期:2022-07-13
对
错
客户服务(Customer Service),主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。)
客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。在市场学理论中,供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要,否则事后的“硬销售”广告,只是一种资源的浪费。现代社会中,“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中,有一种说法,“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎,也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾
“求时”是一款酒水品牌。求时于2021年正式创建,商品服务是白酒、果酒、黄酒、鸡尾酒、酒(饮料)、米酒、苹果酒、葡萄酒、烧酒。国际分类33类;相关知识产权所有者权益受相关法律保护。
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根据《国家税务总局关于电网企业电网新建项目享受所得税优惠政策问题的公告》(国家税务总局公告2013年第26号),对居民企业从事符合《公共基础设施项日企业所得税优惠目录(2008年版)》规定条件和标准的电网(输变电设施)的新建项日,暂以(),合理计算电网新建项目的应纳税所得额,并据此享受“三免三减半”的企业所得税优惠政策。
开孔机安装时开孔刀和中心要牢固无偏差,刀具和中心钻要放在连接器中,中心钻()要和连接器面平。
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客户服务层次上,属于“客户服务是动态的”这一层次的内容有()
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客户增殖服务与客户基本服务能力中所涉及到的物流完成和完美订货基本上没区别。