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多选题

呼叫中心外包是客户关系管理应用ASP模式的一种表现形式,企业运用其的好处有()

发布日期:2020-12-11

呼叫中心外包是客户关系管理应用ASP模式的一种表现形式,企业运用其的好处有()
A

不利于控制

B

享受更加专业的服务

C

企业可以集中管理自己的核心业务

D

企业内外呼叫中心不易集成

E

节约成本

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建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、()属客户关系管理范畴。

以下客户关系管理的说法,正确的是()。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度,...

以下客户关系管理的说法,正确的是()。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度,...

正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键,客户关系管理系统选择方法的第一步是()。

客户关系网络就是把一群人联合起来,成员之间互相帮助,它有很多表现形式,其中不包括()

客户关系管理包括客户关系管理体系、维护客户关系和()。

客户关系生命周期从()角度研究客户关系,描述了客户关系从一个阶段向另一个阶段运动的总体特征。