填空题
发布日期:2022-06-16
饭店,或称酒店、旅馆,是一个主要为游客提供短期住宿的地方,酒店通常在提供住宿之余,亦为住客提供餐厅、游泳池或照顾幼儿等服务。一些酒店亦提供会议设施,吸引商业机构举行会议、面试或记者会等活动。酒店的宴会厅则可举行婚礼及舞会等活动。
成对,读音chéng duì,汉语词语,意思为两个一组;成双的状态。
客人,汉语词汇,前来拜访或作客的人。
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此试题出现在
把下面的六个图形分为两类,使每一类图形都有各自的共同特征或规律,分类正确的一项是( )。
按作业对象分,道路搬运装卸基本方法包括()。
下列属于清洁伤口的是()。
关于问题意识和创造能力的关系阐述正确的是()
下列关于批单的说法中,不正确的是()。
平常我们所讲的高空作业是()米。
论述影响客户满意度的因素。
个人贷款信用风险的管理措施有( )。
天麻为多年生草本植物,不能进行光合作用,与()共生来获取营养。
男性青春期前睾丸保持婴儿状态,体积不大于
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()客人形成对饭店“第一印象”和“最后印象”的地方。
饭店代表在向客人介绍饭店服务特色时, 应避免涉及到()。
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根据饭店客人的特点分类除了度假性饭店外,饭店可分为( )。
客人认为是饭店令自己不满,是饭店未能满足自己的要求和愿望。那么他最可能采取的投诉途径是( )。
客人的行李物品只要是在饭店()内丢失的,饭店必须负责赔偿责任。
客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到...
对于每个入住饭店的客人,我们都要根据客人住宿时间(天数)与结账时间,人数向客人主动介绍并努力推荐其所需的房型。
当饭店客人中有一些是长住型的客人,在菜单设计时,要着重( )。
对待客人投诉,饭店处理的原则是()。