问答题
简述客户生命周期价值的意义。
发布日期：2020-12-11
试题解析
客户生命周期
客户生命周期是指从一个客户开始对企业进行了解或企业欲对某一客户进行开发开始，直到客户与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的这段时间。客户的生命周期是企业产品生命周期的演变，但对商业企业来讲，客户的生命周期比企业某个产品的生命周期重要得多。客户生命周期描述的是客户关系从一种状态（一个阶段）向另一种状态（另一个阶段）运动的总体特征。
- 中文名
- 客户生命周期
- 定义
- 企业产品生命周期的演变
- 所属学科
- 营销学
- 外文名
- customer life cycle
- 涉及理论
- CRM
简述
简述是一个汉语词汇，意思是用简要的语言陈述，描述或总结。
意义
意义是一个汉语词语，拼音是yì yì，一指人或事物所包含的思想和道理；二指内容，三指美名、声誉；四指作用；五指价值。事物存在的原因、作用及其价值。出自《谷梁传·襄公二十九年》：“殆其往而喜其反，此致君之意义也。”意义是人对自然或社会事物的认识，是人给对象事物赋予的含义，是人类以符号形式传递和交流的精神内容。人类在传播活动中交流的一切精神内容，包括意向、意思、意图、认识、知识、价值、观念等等，都在意义的范畴之中。
- 中文名
- 意义
- 拼音
- yì yì
- 包括
- 意向，意思，意图，认识，知识
- 词目
- 意义
- 注音
- ㄧˋ ㄧˋ
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