互联网环境使得客户关系管理（CRM）出现了一些新特征，但并不包括（）。

[单选题]一艘油轮自科威特港驶往大连，其最短航线为（　　）。

[填空题]马思聪创作的小提琴作品是（）（）（）（）。

[单选题]判断下面那句话是正确的：（）

[单选题]在保证项目完整性的前提下，甲建设单位将工程的设计业务分别委托个了乙．丙两家设计单位，并选定乙设计单位为主体承接方，负责整个工程项目设计的总体协调。关于该项目的设计责任，下列说法中，正确的是（）

[多选题]沈阳故宫东、中、西路重要的建筑依次是（　　）。

[单选题]下列对慢性胃炎分型无意义的是（）。

[单选题]人工流产并发症错误的是（）

[判断题]子宫平滑肌对缩宫素的敏感性与体内性激素水平有关。（）

[单选题]联合国安理会决议中所列的恐怖分子名单客户应认定为（）客户。

[单选题]实行定期定额征收方式的个体工商户，需要停业的，应当在停业前办理登记，纳税人的停业期限不得超过（　）。

[单选题]互联网环境使得客户关系管理（CRM）出现了一些新特征，但并不包括（）。

[单选题]在《客户关系管理：加速利润和优势提升》一书中，作者指出与CRM活动经理相对应的CRM流程步骤是（）

[单选题]互联网环境下影响客户关系的因素更加复杂，其中不属于传统因素的是（）。

[单选题]柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。CRM的缺点是（）。

[单选题]柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。CRM的缺点是（）。

[单选题]柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。CRM的缺点是（）。

[判断题]从系统开发的角度，客户关系管理是帮助企业以一定的组织方式来管理客户的互联网软件系统。

[名词解释题]客户关系管理（CRM）

[名词解释题]客户关系管理CRM

[名词解释题]客户关系管理（CRM）