单选题
建设激励创新的公共服务环境，其中除了政府对创新的支持政策外，最为重要的是提供法制特别是（）保护环境。
发布日期：2021-03-18
知识产权
创新投入
企业文化
创新收益
试题解析
服务环境
服务环境亦称“服务场景”。指企业向顾客提供服务的场所。不仅包括影响服务过程的各种设施，而且还包括许多无形的要素。服务环境从三方面影响顾客的行为：（1)作为信息提供的媒介，比如企业通过象征性的暗示与目标顾客进行沟通，以区别其他企业所提供的服务体验；（2)作为吸引注意力的媒介，使服务环境从其他竞争者的环境设计中凸显出来，并吸引目标细分市场顾客的注意；（3)作为产生效果的媒介，例如，通过颜色、文本、声音、气味和空间设计加强顾客渴望的服务体验，同时提高顾客对某种商品、服务或体验的兴趣。因此，服务环境成为服务体验的一部分，也是企业价值定位的一部分。
- 中文名
- 服务环境
- 特点
- 隐含有目的和行动以及不同角色等
- 需要
- 大量的资金花费等
- 含义
- 企业向顾客提供服务的场所
- 关键因素
- 实物属性，气氛
- 包括
- 各种设施等
新的
新的，汉语词汇，注音为xīn dì。
- 中文名
- 新的
- 出处
- 梁简文帝
- 拼音
- xīn dì
- 解释
- 鲜明，常用来描写花色
公共
公共，读音gōng gòng，汉语词语，意思为公有的；公用的。
- 中文名
- 公共
- 拼音
- gōng gòng
- 同义词
- 大家、全球
- 外文名
- Public
- 注音
- ㄍㄨㄙ ㄍㄨㄙˋ
- 反义词
- 私家
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此试题出现在
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