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单选题

组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是()。

发布日期:2020-12-11

组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是()。
A

提高组织的知名度

B

证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品

C

增进顾客满意

D

B+C

试题解析

质量管理体系

质量管理体系(Quality Management System,QMS)是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式,是组织的一项战略决策。它将资源与过程结合,以过程管理方法进行的系统管理,根据企业特点选用若干体系要素加以组合,一般包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成,可以理解为涵盖了从确定顾客需求、设计研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求,一般以文件化的方式,成为组织内部质量管理工作的要求。

中文名
质量管理体系
内容
制定质量方针和质量目标等
版本
ISO9001:2015
外文名
Quality Management System
应用
企业管理
发行时间
2015

持续改进

持续改进是企业连续改进某一或某些运营过程以提高顾客满意度的方法。一般步骤包括确定改进目标、寻找可能的解决方法、测定实施结果、正式采用等。要求企业营造一个全员参与、主动实施改进的氛围和环境,以确保改进过程的有效实施。

中文名
持续改进
释义
增强满足要求的能力的循环活动
外文名
continual improvement
结果
导致

目的

目的,通常是指行为主体根据自身的需要,借助意识、观念的中介作用预先设想的行为目标和结果。作为观念形态,反映了人对客观事物的实践关系。人的实践活动以目的为依据,目的贯穿实践过程的始终。

中文名
目的
拼音
mù dì
释义
奋斗的目标
外文名
purpose; aim; objective; goal
近义词
目标
出处
隋唐时期的一个故事

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