单选题
电话销售渠道的人工服务时间为（）
发布日期：2020-04-11
8：00-17：00
8：30-17：30
8：30-19：00
8：00-20：00
试题解析
服务时间
服务时间（service time）是指旅社、饭店、酒楼、宾馆等服务行业从开店到闭店的整个营业时间。也指何时开店、何时闭店、何时休店的三个时点数。服务时间的判定与旅客的活动规律是否相适应，对旅客的心理有一定的直接或间接影响。直接影响是指旅客对服务时间的心理感受。若服务时间与旅客的消费时间基本协调，即服务时间和消费时问并存于一个阶段，且起始点和终结点差异不大，则旅客会感到便利和满意；若服务时间和消费时间有冲突，即在一个时间阶段中不相吻合，且起始点和终结点相差甚远，则旅客会感到不便和失望。
- 中文名
- 服务时间
- 外文名
- service time
销售渠道
销售渠道是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权的商业组织和个人，即产品所有权转移过程中所经过的各个环节连接起来形成的通道。
- 中文名
- 销售渠道
- 定义
- 货物或
- 表现
- 商品和服务从生产者向消费者转移
- 外文名
- channel
- 特征
- 所有权
电话机
电话[英语：Telephone，出自希腊语τῆλε（tēle，意为“远”）和φωνή（phōnē，意为“声音”），旧译德律风]是一种可以传送与接收声音的远程通信设备。早在18世纪欧洲已有“电话”一词，用来指用线串成的话筒（以线串起杯子）。电话的出现要归功于亚历山大·格拉汉姆·贝尔，早期电话机的原理为：说话声音为空气里的复合振动，可传输到固体上，通过电脉冲于导电金属上传递。这一行业通常分为电话设备制造商和电话网络运营商。在历史上，网络运营商通常都拥有全国性的垄断。随着全球电信市场的开放和集成以及技术的发展，逐渐出现多家运营商在同一市场竞争的局面。例如，贝尔系统，即AT&T的下属公司曾拥有美国电话市场的80%。
- 中文名
- 电话
- 发明人
- 安东尼奥·穆齐
- 分类
- 分为固定电话和移动电话两类
- 外文名
- Telephone
- 基本结构
- 电信号双向传输话音的终端设备
- 专利权
- 贝尔
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