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中国对服务贸易领域开放所做出的承诺涵盖《服务贸易总协定》12个服务大类中的()个。
下列袢利尿剂是()
简述远程教育概念(五要素)。
物业
“三通”是三部古代史学著作的统称,下列著作不属于“三通”的有()
下列关于常用非落地式脚手架的施工工艺的说法中,有误的是()。
常用的细胞破碎方法不包括()
内部提升作为激励制度的关键在于()
以证券交易为中心,有组织机构和人员,有专门设施的交易市场是( )。
(12年真题)在绩效测量指标中,产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于( )
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服...
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果顾客实际经历的服务质量服符合或超过他们的期望,给他们感觉的整体服务质量就低;如果顾客实际经历的服务质量不如他们的期望,给他们感觉的整体服务质量就高。
顾客体验质量达到或超过预期质量时,顾客就满意,就会认为服务质量较高:反之,则会认为服务质量较低。因此,服务质量是一个具有主观性特点的概念。
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,服务质量不良反映是指未构成服务质量严重问题的不良反映。
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,服务质量不良反映是指未构成服务质量严重问题的不良反映。
下列属于投入期市场特征的有()。