以下明显属于没有妥善处理客户投诉的做法是（）

[问答题]试列表比较溃疡病大出血与肝硬化时食管静脉曲张出血的区别。

[单选题]蛇毒引起的局部损伤（）

[判断题]异常类对象代表当前出现的一个具体异常。

[单选题]在我国历史学上取得绝大成就，被称为我国第一部编年体通史的是（）

[问答题]简述贷款风险分类法的贷款分类及其实施前农村信用社不良贷款分类。

[单选题]根据车辆的走行性能和装载货物的轻重，在溜放中相对单位运行阻力较小，走行较快的车辆称为（）。

[多选题]控制环境是企业实施内部控制的基础，下列各项中属于企业控制环境的有（）。

[问答题]医院内感染的传播来源和方式是什么？

[单选题]摄像机的安装指向与监视目标形成的垂直夹角一般不宜大于（）。

[判断题]客户办理基金定期定额申购业务时如果申购未成功，建设银行将自动解约，以后不再继续自动申购。

[多选题]为妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生，商业银行应做好以下哪些工作（）

[单选题]以下明显属于没有妥善处理客户投诉的做法是（）

[单选题]正确认识宾客投诉是妥善处理投诉的（）

[单选题]面对顾客的质量投诉问题的时候，我们应如何妥善处理（）

[单选题]地陪下团后，应认真、妥善处理好（）

[多选题]邮储银行的投诉管理工作应坚持（）和（）原则，及时妥善处理各类投诉。

[多选题]处理客户投诉时应注意（）。

[多选题]遇到客户投诉，处理正确的是（）

[问答题]什么是客户投诉？

[单选题]客户投诉属于（）