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多选题

门市部业务人员需要具备的业务素质包括()

发布日期:2021-04-24

门市部业务人员需要具备的业务素质包括()
A

精通散客旅游产品知识

B

善于推销散客旅游产品

C

具有较高文字水平

D

理解散客旅游者的需求

试题解析

业务人员

业务人员是指在组织中担负具体专项经济业务,如生产、计划、销售、采购、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员。

中文名
业务人员
类型
经济术语
外文名
Business Personnel / Servicer / Sales Staff

业务素质

从事业务的人员在完成业务活动的过程中所具备的综合能力体现,是客户对业务员的主客观认知与认可。良好的业务素养,可以促成业务交往与客户情感往来。通常包括主观心理特征,专业业务技巧等。

中文名
业务素质

门市部

就是指营业部门、厂矿、金融直接面对和接待客户的一个小范围的场所,他是企业对外营业的主要门户,大多要设有醒目的标识,并且位于比较繁华地带,便于让更多的客户找到。门市部内大多要备有办理客户业务的设备,门市部内的工作人员大多称为营业员,能直接与客户进行业务交往。

中文名
门市部
意义
营业部门
类别
部门
特点
部 规模比较小

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