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单选题

下列选项中,关于国内理赔服务创新的说法错误的是()。

发布日期:2020-04-13

下列选项中,关于国内理赔服务创新的说法错误的是()。
A

理赔直付是联合医院提供保险理赔前置的一种增值服务,是保险公司将理赔前置的重大创新

B

附加值服务有助于提高客户满意度及忠诚度,从而提高客户留存率、降低退保损失

C

移动理赔相对传统理赔方式,在效率方面效果不佳,客户满意度不高

D

客户分类服务根据保费贡献大小将客户分为普通客户、VIP贵宾客户,对不同类别的客户提供动态服务和管理

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