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单选题

活动当天,客服工作的描述哪项是不正确的?()

发布日期:2020-12-11

活动当天,客服工作的描述哪项是不正确的?()
A

只卖东西就行,其他都不用管

B

需要接待咨询并卖货

C

需要及时收集用户提出来的问题

D

需要及时把客户的反馈给营销同事进行优化调整

试题解析

客服

客服(Clientele Services)是指客户服务工作(接受顾客咨询,帮顾客解答疑惑),或者是承担客户服务工作的机构。不同的行业,客服回答问题的范围是不一样的。比如游戏客服,就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。

中文名
客服
外文名
Clientele Services

工作

工作,是一个汉语词语,具有动词、名词两种词性。作为动词用有操作、行动、运转、运作等意思。作为名词用有工程、制作、业务、任务、职业、从事各种手艺的人等意思。工作的概念是劳动生产,主要是指劳动。一个人的工作是他在社会中所扮演的角色。在社会主义国家,工作是社会分工中每个劳动者体现社会价值和自我价值的角色定位。所谓工作就是劳动者通过劳动(包括体力劳动和脑力劳动)将生产资料转换为生活资料以满足人们生存和继续社会发展事业的过程。一个人从事什么工作,由其所处社会环境和个人能力(包括认知)共同决定,因此不能用有色眼镜去看一个人所从事的工作。

中文名
工作
拼音
gōng zuò
日本語
こうさく 作業 さぎょう
外文名
job;labour;work
词性
动词、名词

当天

当天 dàngtiān,是一个时间词,有两个意思,dāng tiān 意为过去发生某个事情的那一天;dàng tiān 意为本日,同一天。

中文名
当天
同义词
当日

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