单选题
对于一个企业来说，在衡量渠道服务质量方面起关键作用的因素包括（）。
发布日期：2022-07-04
品牌作用，业务能力，感情因素
品牌作用，忠诚顾客，感情因素
品牌作用，服务设施，感情因素
品牌作用，服务人员素质，感情因素
试题解析
服务质量
QoS（Quality of Service，服务质量）指一个网络能够利用各种基础技术，为指定的网络通信提供更好的服务能力，是网络的一种安全机制， 是用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。QoS的保证对于容量有限的网络来说是十分重要的，特别是对于流多媒体应用，例如VoIP和IPTV等，因为这些应用常常需要固定的传输率，对延时也比较敏感。
- 中文名
- 服务质量（网络）
- 简称
- QoS
- 学科
- 计算机科学
- 外文名
- Quality of Service
- 属性
- 为指定的
- 定义
- 评价对一个服务的满意程度
衡量
衡量是一个汉语词语，读音为héng liáng，指量度物体的重量和容积。
- 中文名
- 衡量
- 同义词
- 测量、权衡、量度
- 出处
- 《
- 外文名
- Weigh;Measure;Hinghte
- 拼音
- héng liáng
- 释义
- 量度物体的重量和容积
- 注音
- ㄏㄥˊ ㄌㄧㄤˊ
渠道
渠道（英文为channel）通常指水渠、沟渠，是水流的通道。但现被引入到商业领域，全称为分销渠道（place），引申意为商品销售路线，是商品的流通路线，所指为厂家的商品通向一定的社会网络或代理商或经销商而卖向不同的区域，以达到销售的目的。故而渠道又称网络。按长度划分渠道有长渠道与短渠道之分；按宽度划分有宽渠道与窄渠道之分。
- 中文名
- 渠道
- 定义
- 水渠、沟渠
- 外文名
- channel
- 类型
- 市场营销专业术语
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