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多选题

为消费者拿递图书,要做到()

发布日期:2021-03-23

为消费者拿递图书,要做到()
A

封面朝上,文字正对消费者,双手递出,动作要熟练、轻巧、不做作

B

背对消费者,从前方将书递出

C

带封套的图书要打开封套,贵重画册可预备薄手套并在柜台上铺衬纸

D

根据消费者需求,从书台、架、柜中熟练找到图书,并极力推荐相关图书

E

服务动作要连贯,要做到拿递、展示和介绍三个主动

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为消费者拿递图书,要做到()

做好为出版物找消费者的工作,发行员要做到“两知三不要,,原则。其中的“三不要”之一为不要站在组台离消费者过近的位置,以免影响消费者选书。

要做到“三个主动”,即一要主动接待;主动拿递;二要();三要主动解释消费者的询问、要求和意见,能解决的及时解决,解决不了的要耐心解释。

开架销售接待工作要做到“三个主动”,即:一要主动接待;二要主动配合。三要主动解释消费者的询问、要求和意见。

导购人员要做到现场反应敏捷,通常要求导购人员必须尽量做到“六快”即:一是眼快,二是耳快,三是脑快,四是(),五是手快,六是脚快。这既显得自己训练有素,又不会耽误...

如果按照符合消费者查找习惯的原则,心理学类图书可以按()等分类陈列。

只有消费者()的增加,图书市场的购买力才能提高。

()是通过人员推销或非人员推销的方式,向目标消费者传递商品或劳务信息,帮助消费者认识商品或劳务的利益,从而引起消费者的兴趣,激发消费者购买愿望和购买行为的活动过...

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