网点回复客户投诉可采取（）等多种方式。

客户投诉是指客户对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。客户投诉是消费者对商家的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向商家主管部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。

网点是印刷行业术语，是表现连续调图像层次与颜色变化的基本单元，是构成印刷图像的基础，它起着传递版面阶调的作用。网点的状态(大小和形状) 和行为特征将影响到最终的印刷品能否正确地还原原稿的阶调和色彩变化。

回复，化学概念，与再结晶有密切联系，即经塑性形变的金属或合金在不同温度加热后，会发生结构、组织和性能的变化。在较低温度发生回复；温度较高时发生基体的再结晶和晶粒长大。通过回复和再结晶，金属或合金从热力学上不稳定的冷变形状态转变为热力学上较稳定的新的组织状态。