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名词解释题
发布日期:2021-09-30
标签: 沟通 倾听 原则
答案解析
正确答案: 很多人把沟通等同于说。这其实是个误解。有的人很能说,但常常说半天人们都不知道他究竟想表达什么。沟通是信息的交流,是意义的传达。管理者在沟通时不仅要说,而且还要会听。西方有这样一句话强调了听的重要:“上帝给我们两只耳朵,一张嘴,目的是让我们多听少说。”单纯地听还不够,还要能够倾听。单纯地听是被动的,而倾听则是对含义的一种积极主动的搜寻,因此它要求听者全神贯注。
解析: 暂无解析
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