单选题
一大型银行拥有24个主要的应用系统来支持200多种客户账户，这些账户中有标准的支票账户和存款账户，也有复杂的信用账户。这些系统已经开发了20年，使用了几种语言和数据库系统。这些系统独立工作，几乎不会发生错误。但不同的系统有不同的用户界面，因此增加了对新客户代表的培训时间和错误使用系统的可能性。十年前，客户代表对所有的账户类型都很熟悉，并且能够为客户选择账户提出好的建议。但现在只有少数客户代表了解大多数据账户类型，甚至他们也无法根据客户的财务状况帮助客户选择最好的账户组合。管理层意识到客户服务质量取决于客户代表。如果客户代表熟悉最适合客户的账户类型，那么客户就能得到好的服务。经过多次讨论，管理层确信若不能更好地管理与客户之间的关系，银行就要落后于竞争对手。银行无法立即实现所有的新系统，这一点也很清楚。经过多次会议，关于新系统应该如何运行或应该使用什么样的用户界面，管理层和客户代表仍然无法达成一致。生命周期法的主要阶段有（）。
发布日期：2021-03-23
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试题解析
大型
大型，读音dà xíng，汉语词语，意思是指规模或外型很大。
- 中文名
- 大型
- 日本語
- 大型（おおがた）
- 注音
- ㄉㄚˋ ㄒㄧㄥˊ
- 拼音
- dà xíng
- 解释
- 规模或外型很大的
支持
支持，汉语词语，拼音是zhī chí，意思是支撑，供应，赞同鼓励。
- 中文名
- 支持
- 解释
- 支撑，
- 出处
- 《
- 拼音
- zhī chí
- 反义词
- 反对
银行
银行（Bank），是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，是商品货币经济发展到一定阶段的产物。银行是金融机构之一，银行按类型分为：中央银行、政策性银行、商业银行、专营机构、投资银行、世界银行，它们的职责各不相同。中央银行：即中国人民银行是我国的中央银行。国有政策性银行：包括中国进出口银行、中国农业发展银行、国家开发银行。国有商业银行：包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行等。专营机构：指商业银行针对本行某一特定领域业务所设立的、有别于传统分支行的机构；投资银行：包括高盛集团、摩根士丹利、花旗集团、富国银行、瑞银集团、法国兴业银行等。世界银行：用于资助国家克服穷困，各机构在减轻贫困和提高生活水平的使命中发挥独特的作用。
- 中文名
- 银行
- 性质
- 金融机构
- 类型
- 中央银行、政策性银行、商业银行、专营机构、投资银行、世界银行等
- 外文名
- Bank
- 业务
- 经营
- 示例
- 中国银行
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