每个员工都要按照SERVE模式处理顾客投诉,即S表示(),E表示及时解决问题,R表示(),V表示让顾客获胜,E表示()。
DRM典型系统包括三个摸块:内容服务器(Content Serve)、许可证服务器(License Serve)和()。
GIF是美国Compu Serve公司于1987年制定的格式。
_____ d’un incendie dans la réserve, le directeur invite sa clientèle à évacuer les lieux.
The monitoring function may serve all of the following purposes except()