接待旅客投诉,要做到“四必须”:首诉不分岗位必须热情接待;各岗位必须及时向列车长汇报;列车长必须及时赶到现场处理,并将有关情况及时向段、队汇报;旅客下车前列车长必须回访。
行为特征表现为直率热情,精力旺盛,情绪易冲动等的气质类型是()。
论崔莺莺
内加热情况下内壁应力叠加后得到改善,而外壁应力有所恶化。外加热情况下则刚好相反,内壁应力恶化,而外壁应力得到很大改善。
热情体现在哪几个方面?
咨询师体现热情时,错误的做法是()。
低热或潮热,热势随情绪波动而起伏,多见于( )。
简述着重理解及掌握热情的意义。
热情周到体贴同情是卫生类专业技术人员特殊道德规范之一为做到热情周到体贴同情你在工作中不应当()。
“热情有度”