1、凡被降低质量等级的旅游景区,自降低等级之日起( )内,不予恢复原等级。(单选题)
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
试题答案:A
2、地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时,应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,告知该团用餐的( )。(单选题)
A. 人员情况
B. 特殊要求
C. 主要嗜好
D. 日常习俗
试题答案:B
3、“请看,江对面的那座山像不像一只巨龟?(停顿)黄鹤楼所在的这座山像不像一条长蛇?(停顿)这就是龟蛇锁大江的自然奇观。”这种停顿是( )。(单选题)
A. 语义停顿
B. 暗示省略停顿
C. 等待反应停顿
D. 强调语气停顿
试题答案:B
4、服务技能包括两大类,导游服务需要的主要是( )。(单选题)
A. 操作技能
B. 智力技能
C. 协作技能
D. 公关技能
试题答案:B
5、导游讲解中,多用于表达庄严、稳重、平静、冷漠等感情状态的语调是( )。(单选题)
A. 升调
B. 降调
C. 平调
D. 直调
试题答案:D
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