1、( )是导游人员获得游客的认同和接感受,进而吸引与团结游客,高质量完成导游工作的前提和条件。(单选题)
A. 确立正确的带团理念
B. 良好的服务意识
C. 树立良好形象
D. 合理安排旅游活动
试题答案:C
2、旅游者在旅游中期的心理特征主要表现出为( )。(单选题)
A. 求安全、求新、求奇的心理
B. 懒散、求全心理
C. 求全心理、忙于个人事务
D. 求新、求奇心理
试题答案:B
3、为预防游客在游览途中患病,导游人员应( )。(多选题)
A. 严格按计划的项目游览
B. 安排活动日程要留有余地
C. 随时提醒游客注意饮食卫生
D. 不要买小贩的食品,不要喝生水
E. 及时报告天气变化
试题答案:B,C,D,E
4、导游人员运用虚实结合法进行导游讲解时,要注意( )。(多选题)
A. 以“实”为主,以“虚”为辅
B. 不能“为了讲故事而讲故事”
C. 选择“虚”的内容要“精”和“活”
D. “实”为“虚”服务,以“虚”烘托情节
E. 多讲有意思的故事
试题答案:A,B,C
5、当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时,导游员应( )。(多选题)
A. 不管不问
B. 加以阻止
C. 告知中国人的道德观念和异性间的行为准则
D. 对不听劝告者应严正指出问题的严重性,必要时采取断然措施
E. 让其立即改正
试题答案:B,C,D,E
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