2024中国银行业监督管理法律法规真题模拟04-03

1、落实首问责任制的第一责任人是指：（）（单选题）

A. 用人单位或劳动者到业务部门和服务窗口办事、咨询等所接触到的第一位工作人员

B. 科室负责人

C. 单位负责人

试题答案：C

2、对于农村年幼的“留守儿童”，应建立一些农村幼儿园，由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务，而不是将他们交给年老的祖父母照顾。这体现了选择介入行动的（　　）原则。（单选题）

A. 个别化

B. 瞄准服务目标

C. 以人为本，服务对象自决

D. 考虑服务对象的发展阶段和他们的特点

试题答案：D

3、当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。这种负面反应属于（　　）。（单选题）

A. 倒退

B. 讨价还价

C. 否认

D. 忧郁

试题答案：D

4、

在社区服务方案策划中，下面选项符合服务策划过程的是(　　)。

（多选题）

A. 第一步是通过规范性的需求、感受性的需求、表达性的需求和比较性的需求来确认社区需求

B. 第二步是了解社区居民或者服务对象的特征．

C. 第三部是订立工作目标，包括界定服务、列出服务和表达出预期服务

D. 第四部是制定工作进度表，即将计划分为开始、施行和评估三个阶段

E. 最后一步是程序编排

试题答案：A,B,C,E

5、

在与服务对象设定服务目标的过程中，需要做的工作包括()。

（多选题）

A. 确定服务对象的需要和问题

B. 共同选择适当的目标

C. 向机构请示目标的可行性

D. 与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊

E. 设定可测量、具有操作性和现实性的目标

试题答案：A,B,D,E