真题模拟
2021(初级)质量专业相关知识真题模拟09-23
1、文件审核的实施时间为（）。（单选题）
A. 合同评审时
B. 现场审核活动之前
C. 一阶段审核完成后
D. 二阶段审核时进行
试题答案：B
2、任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，这体现了顾客满意的（ ）。（单选题）
A. 主观性
B. 相对性
C. 阶段性
D. 层次性
试题答案：C
3、如果感知质量高于认知质量，则一定会出现的是（）。（单选题）
A. 顾客满意
B. 顾客抱怨
C. 顾客忠诚
D. 顾客高度满意
试题答案：D
4、某企业邀请外部具有认证能力的独立组织对其质量管理体系进行审核，在这个过程中该企业扮演的角色是（ ）。（单选题）
A. 审核委托方
B. 审核执行方
C. 审核代理方
D. 审核对象
试题答案：A
5、《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为包括（ ）。（多选题）
A. 随意利用、设计质量等图像标志
B. 伪造产品的产地
C. 伪造或冒用他人的厂名和厂址
D. 在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好
E. 伪造或冒用认证标志等质量标志
试题答案：B,C,D,E
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