1、向受审核方管理者代表定期通报审核进展情况是()应做的工作。(单选题)
A. 向导
B. 受审核方部门领导
C. 审核组长
D. 审核员
试题答案:C
2、全面质量管理以往通常用英文缩写____来代表,现在改用____来代表。( )(单选题)
A. AQP;TQC
B. AQC;TQM
C. TQC;TQM
D. TQM;TQP
试题答案:C
3、服务可以分为五类特性,下列不是服务的特性的是( )。(单选题)
A. 可靠性
B. 响应性
C. 移情性
D. 广义性
试题答案:D
4、作为社会中介组织的质量专业技术人员,其执业行为具有授权范围内的证明效力,为此必须具备的能力有( )。(多选题)
A. 质量认定:对企业的产品质量和服务质量的状况能够进行客观、科学的认定,出具有关的技术报告
B. 质量监督:根据委托,对产品及服务的过程和结果能够进行及时有效的监督并出具有关报告
C. 质量评定:对重要质量标准、关键过程控制、质量管理体系审核能够实施客观的评价
D. 质量仲裁:在供需双方对产品质量或服务质量产生纠纷时,能够根据委托作为第三方提出权威性仲裁意见
E. 质量咨询:在开展质量改进、体系认证、质量培训等咨询活动中,能够提供为企业所接受、使企业满意并能取得实际效果的咨询报告
试题答案:A,B,D,E
5、下列各项中,( )属于世界各国现行的质量认证制度。(多选题)
A. 型式试验
B. 对一批产品进行抽样检验
C. 型式试验加认证后监督——市场抽样检验
D. 型式试验加企业质量管理体系的评定,再加认证后监督
E. 对全部产品的逐次检验
试题答案:A,B,C,D
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