1、平衡计分卡的作者是()。(单选题)
A. 罗伯特·卡普兰
B. 杜邦
C. 大卫·诺顿
D. 罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿
试题答案:D
2、我国政府承认和批准了( )个国际劳工公约。其中包括( )项基本公约。(单选题)
A. 23,2
B. 20,3
C. 23,3
D. 23,4
试题答案:C
3、在整个集团的发展运营中,要审视各个不同性质的部门在价值创造中的顺序和相互关系,对于经营服务型企业而言,()部门在价值创造中处于关键地位。(单选题)
A. 市场营销
B. 研究开发
C. 客户服务
D. 人力资源
试题答案:A
4、企业集团按资本联结程度不同形成多层次企业组织结构,第二层次包括()。(多选题)
A. 核心企业
B. 参股层企业
C. 控股层企业
D. 一级子公司
E. 协作层企业
试题答案:B,C,E
5、因签订或变更集体合同发生争议的处理程序是( )。(多选题)
A. 当事人协商
B. 工会协商
C. 由劳动争议协调处理机构协调处理
D. 劳动行政部门代表政府协调
E. 与用人单位平等协商
试题答案:A,C
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