单选题
发布日期:2021-09-17
前台员工行为
后台员工行为
服务的支持过程
服务企业调度中心
一双警惕的眼睛,一副冷峻的神情.在公园的长椅上终日坐着这样一个男子,他戴着墨镜,起初大家以为他是个盲人,可是每当有不文明的行为出现时,这名“高人”又能够在第一时间紧盯住不遵守秩序的那个人,用“注视”威慑着...
顾客,汉语词语,拼音是gù kè,指商店或服务行业称来买东西的人或服务对象。
服务指在电脑中,需要各种服务以支持各种功能,也可以手动开启或关闭某些服务以达到管理相应的功能的目的。
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妊高征分类及诊断,下述哪项是正确的?( )
双黄连注射剂由()味中药按一定比例提取精制而成
由行政领导人执行,不设专门的职能管理部门的企业组织形式是()。
以下哪个不是外汇期货交易的特点()
()是用以检验测评工具准确性的主要尽度。
预防犯罪工作应突出抓好首脑机关、要害部门、核心涉密岗位、配备重要武器装备单位、小散远直单位、个别人员的防范工作和边境、海上、空中防线工作,注重抓好节假日、重大活动、()以及补兵退伍、出国(境)等重要时机的防范工作。
在限界门至铁路之间的公路两边各装设不少于6根防护桩,桩距不大于1.4m,防护桩埋深不小于()m。
带教培训中要根据()来选择的带教培训的方法。
80年代,欧洲成立了欧洲临床实验室实验室委员会即
按照分步法计算产品成本,如果企业只生产一种产品,则成本计算对象是该种产品及其所经过的各个生产步骤。()
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服务过程中顾客看得见的部分是()。
由于顾客在服务过程中的参与,我们要坚持()导向。
顾客在购买某产品/服务的过程中或购买后,与购买前期望相比较后得出的函数称为()。
根据顾客在服务过程中参与程度高低来对服务进行划分,通信业提供的服务应属于()。
在目标市场选择过程中,如果企业服务于某一特定顾客群,尽力满足这些特定客户的各种需求,则这种目标市场选择策略是( )。[2012年真题]
在服务过程中,遇到乘客或顾客投诉时,以下哪些是应有的态度和做法()
在服务过程中,做到“以顾客为关注焦点”,这属于服务营销的( )原则。
在快递服务过程中,公司按照顾客的要求,准确地履行服务承诺,这种能力体现了服务特性中的( )。[2008年真题]
顾客服务的()是实现高水平顾客服务的关键,进而有助于获得高度的顾客满意。
顾客服务