单选题
发布日期:2020-12-11
技术技能
决策技能
人际技能
概念技能
技术技能是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。如一名人力资源经理应该熟悉人力资源管理制度、招聘、薪酬设计和绩效考核的方法。技术技能对基层管理者非常重要,对中高层领导者,掌握技术技能的必要性稍小。
概念技能是指一种洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力。具体地说,概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力,确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力,等等。
人际技能是指管理者处理人事关系的能力,即理解激励他人并与他人共事的能力,主要包括领导能力、影响能力和协调能力。通常情况下,作为一名管理者应具备三个管理技能,即技术技能、人际技能和概念技能。人际技能要求管理者了解他人的信念、思考方式、感情、个性及态度。研究表明,人际技能对各层管理者都有同等重要的意义。在同等条件下,人际技能可以极为有效地帮助管理者在工作中取得更大成效。
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