问答题
简述心理契约在员工关系管理中的作用。
发布日期：2021-11-14
试题解析
员工关系管理
员工关系管理（Employee Relations Management,ERM）从广义上讲，员工关系管理是在企业人力资源体系中，各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。从狭义上讲，员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段，从而提高员工满意度，支持组织其他管理目标的实现。其主要职责是：协调员工与管理者、员工与员工之间的关系，引导建立积极向上的工作环境。
- 中文名
- 员工关系管理
- 简称
- ERM
- 类别
- 企业管理
- 外文名
- Employee Relations Management
- 拼音
- yuán gōng guān xì guǎn lǐ
心理契约
“心理契约”是美国著名组织心理学家Argyris教授提出的一个名词，后期由Levinson等学者完善。他认为，心理契约是“个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合。”（《职业的有效管理》，施恩著，三联书店1992年6月版）它虽然不是一种有形的契约，但它确实又是发挥着一种有形契约的影响。他的意思可以描述为这样一种状态：企业的成长与员工的发展的满足条件虽然没有通过一纸契约载明，而且因为是动态变动的也不可能加以载明，但企业与员工却依然能找到决策的各自“焦点”，如同一纸契约加以规范。
- 中文名
- 心理契约
- 广义定义
- 存在于组织和成员之间
- 特点
- 不确定性、动态性
- 外文名
- psychological contract
- 狭义定义
- 员工以自己与组织的关系为前提
简述
简述是一个汉语词汇，意思是用简要的语言陈述，描述或总结。
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