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六西格玛项目的定义阶段,需要确定项目的衡量指标,而衡量指标是顾客VOC(顾客之声)转化为CTQ(关键质量特性)而来的,则以下关于这个过程的说法不正确的是()

发布日期:2020-12-11

六西格玛项目的定义阶段,需要确定项目的衡量指标,而衡量指标是顾客VOC(顾客之声)转化为CTQ(关键...
A

CTQ的可使用树图进行展开

B

确定好CTQ后,要转化为具体的测量指标,应使CTQ可测量

C

VOC等同于CTQ

D

VOC和CTQ是一一对应的

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