单选题
发布日期:2021-03-22
2—4倍
1—2倍
4000—10000
8000—20000
《铁路旅客运输服务》是一本图书
质量监督是指为了确保满足规定的质量要求,对产品、过程或体系的状态进行连续的监视和验证,并对记录进行分析。可以分为企业内部的微观质量监督和企业外部的宏观质量监督。而企业外部的宏观质量监督又可以分为“行政监督、行业监督、社会监督”三类,其中最主要的就是由政府部门实施的“行政监督”。它主要是按行政区域分级负责的宏观质量监督。
监察,用于对机关或工作人员的监督(督促)考察及检举。如果面对的目标是环境、仪表等,用监测、监视、监控等词。2018年3月11日第十三届全国人民代表大会第一次会议通过的宪法修正案,将宪法第三章“国家机构”中增加一节,作为第七节“监察委员会”;增加五条,分别作为第一百二十三条至第一百二十七条。
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,发生“服务质量重大问题”之一的,能够确定款额的责任单位处以发生款额()的罚款。
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,()属于服务质量重大问题。
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的,属于服务质量重大问题。
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的,属于服务质量重大问题。
服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映。
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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:下列构成服务质量重大问题的有:()。
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:发生“服务质量重大问题”之一的,能够确定款额的对责任者处以发生款额的()...