判断题
从应用系统的设计角度看，大部分CRM业务流程相对比较固定。（）
发布日期：2020-12-11
对
错
试题解析
业务流程
业务流程，是为达到特定的价值目标而由不同的人分别共同完成的一系列活动。活动之间不仅有严格的先后顺序限定，而且活动的内容、方式、责任等也都必须有明确的安排和界定，以使不同活动在不同岗位角色之间进行转手交接成为可能。活动与活动之间在时间和空间上的转移可以有较大的跨度。而狭义的业务流程，则认为它仅仅是与客户价值的满足相联系的一系列活动。业务流程就是过程节点及执行方式有序组成的工作过程。
- 中文名
- 业务流程
- 作者
- 迈克尔·哈默
- 含义
- 达到特定目标由不同人完成的活动
- 性质
- 流程
应用系统
运用信息技术、网络和通信技术等手段，为日常应急管理和突发事件应急处置提供保障的信息系统，是应急指挥中心的重要组成部分，为电力应急指挥提供全方位的信息技术支撑。——引自DLT 1352-2014 电力应急指挥中心技术导则
- 中文名
- 应用系统
- 所属学科
- 电力系统
- 外文名
- application system
相对比
相对比型指标是指两个有关联的指标A与B之比，实际应用中简称比(ratio)。通常以倍数或百分数(%)表示。相对比是统计学中常用相对数指标之一。
- 中文名
- 相对比
- 适用领域
- 统计分析
- 外文名
- ratio
- 所属学科
- 统计学
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