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判断题

流动服务是针对有消费需求的具体的消费者群而进行的设摊服务的一种服务方式。在接待中,要求出版物发行员热情接待好每一位消费者。

发布日期:2021-03-23

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某企业2007年度全年发生下列业务:(1)采用以货换货方式进行商品交易签订合同两份,一份标明价值,自身商品价值50万元,对方商品价值55万元;另一份未标明价值,只列明用自身10吨的商品换对方9吨的商品,经核实自身商品市场单价10000元/吨,对方商品单价为9500元/吨。(2)签订加工承揽合同两份,其中一份合同分别记载由受托方提供原材料,价值30万元,另收取加工费10万元;另一份合同规定由本单位提供原材料,受托方收取加工费20万元,原材料价值50万元。(3)该企业与外单位签订建筑安装工程承包合同一份,总金额为100万元;该企业又将60万元的工程转包给其他企业,签订合同一份。(4)签订借款合同两份,一份借款金额为200万元,后因故未借,另一份为无息借款合同,借款金额为100万元。以物易物合同应贴花()元。

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单品种出版物的介绍推荐是发行员依据自己对该出版物的一般了解,向显现的消费者或可能的潜在消费者进行主动推荐。

专业消费者由于专业要求,一般讲,所需出版物单品量不大,但品种很多,因此,出版物发行员要让消费者自己去寻找所需要的出版物,不要对其进行推荐。

主动介绍是出版物发行员根据消费者已经显现的需求,结合自己对消费民需出版物的较为深刻的理解,围绕消费者感兴趣的出版物类型,主动向其介绍与其需求相适当的出版物。

对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应主动帮助消费者找到需要的出版物,同时还可以()。

出版物发行员要善于进行(),推荐、引导消费者选购出版物。

按照店堂服务的接待技巧,如果消费者有购买意图时,出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有()

了解消费者的光顾目的之后,对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应()

出版物发行员在店堂服务时,对于有购买意图的消费者,应如何把握接近消费者的时机?

主动询问是出版物发行员根据消费者(),有针对性地选择消费者询问所需要的服务,并提供相应的服务。

当消费者走进货区内,出版物发行员要通过消费者的动作判断其有无购买的意图。