单选题
对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应主动帮助消费者找到需要的出版物，同时还可以（）。
发布日期：2021-03-23
适当地介绍一些同类出版物
适时向消费者推荐其他类出版物
帮助消费者进行比较
介绍此类出版物的特点
试题解析
出版物
出版物是指以传播为目的贮存知识信息并具有一定物质形态的出版产品。
- 中文名
- 出版物
- 拼音
- chū bǎn wù
- 外文名
- Publications
- 注音
- ㄔㄨ ㄅㄢˇ ㄨˋ
发行员
发行员是指由于社会分工所形成的一个相对稳定的专业领域，其中有着一定较稳定的从业人员。
- 中文名
- 发行员
- 含义
- 一个相对稳定的专业领域
- 类型
- 一种职位
- 外文名
- Distribution
- 代指
- 其中有着一定较稳定的从业人员
购买
购买，汉语词语，拼音是gòu mǎi，意思是买下。
- 中文名
- 购买
- 外文名
- buy；purchase
- 反义词
- 出卖、出售、卖出、售卖、贩卖、销售
- 拼音
- gòu mǎi
- 近义词
- 添置
- 注音
- ㄍㄡˋ ㄇㄞˇ
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单品种出版物的介绍推荐是发行员依据自己对该出版物的一般了解，向显现的消费者或可能的潜在消费者进行主动推荐。
专业消费者由于专业要求，一般讲，所需出版物单品量不大，但品种很多，因此，出版物发行员要让消费者自己去寻找所需要的出版物，不要对其进行推荐。
主动介绍是出版物发行员根据消费者已经显现的需求，结合自己对消费民需出版物的较为深刻的理解，围绕消费者感兴趣的出版物类型，主动向其介绍与其需求相适当的出版物。
对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应主动帮助消费者找到需要的出版物，同时还可以（）。
出版物发行员要善于进行（），推荐、引导消费者选购出版物。
按照店堂服务的接待技巧，如果消费者有购买意图时，出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有（）
了解消费者的光顾目的之后，对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应（）
出版物发行员在店堂服务时，对于有购买意图的消费者，应如何把握接近消费者的时机？
主动询问是出版物发行员根据消费者（），有针对性地选择消费者询问所需要的服务，并提供相应的服务。
当消费者走进货区内，出版物发行员要通过消费者的动作判断其有无购买的意图。