多选题
建立关键绩效指标的要点在于（）。
发布日期：2021-03-18
流程性
系统性
计划性
收益性
评估性
试题解析
关键绩效指标
关键绩效指标(KPI, Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI可以是部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。KPI法符合一个重要的管理原理——“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中，存在着“80/20”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用，即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。KPA（Ke
- 中文名
- 关键绩效指标
- 别名
- KPI
- 领域
- 绩效考核
- 作用
- 用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标
- 外文名
- Key Performance Indicator
- 应用
- 企业管理
- 理论基础
- 二八原理
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