单选题
在团队发展过程中，就是否开展售后服务工作任务，团队核心成员举行了集体讨论，共同决策，该方法属于平衡团队角色方法中的（）
发布日期：2021-10-09
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试题解析
售后服务
售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。
- 中文名
- 售后服务
- 拼音
- shòu hòu fú wù
- 外文名
- After-sale Service;After Service
- 性质
- 商业服务
团队发展
团队发展，亦称“团队建设”。是指组织开发中过程性干预方法。通过小组讨论和会议等形式分析问题、解决问题，协调群体内部关系，改进群体和组织的活动过程，最终完成工作任务。
- 中文名
- 团队发展
- 出处
- 心理学大辞典（下卷）
团队
团队（Team）是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为五种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队、正面默契型团队。
- 中文名
- 团队
- 作用
- 解决问题
- 适用
- 企业或群体
- 外文名
- Team
- 目的
- 达到共同的目标
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