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问答题
发布日期:2020-12-11
标签: 服务 补救 策略 实施
答案解析
正确答案: (1)跟踪并预期补救良机。 (2)重视客户问题。 (3)尽快解决问题。 (4)授予一线员工解决问题的权力。 (5)从补救中汲取经验教训。
解析: 暂无解析
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