移动端

  • 题王微信公众号

    题王微信公众号

    微信搜“题王网”真题密题、最新资讯、考试攻略、轻松拿下考试

单选题

某企业把10名受训人员组成一个团队,要求该团队制定一个计划以提高客户满意度,并且由他们负责实施该项计划。该企业采用的培训方法是(  )。[2011年真题]

发布日期:2021-03-18

某企业把10名受训人员组成一个团队,要求该团队制定一个计划以提高客户满意度,并且由他们负责实施该项计...
A

师带徒

B

情景模拟

C

行动学习

D

行为示范

标签: 10名 满意度 2011年

题王网让考试变得更简单

扫码关注题王,更多免费功能准备上线!

此试题出现在

初级经济师

初级工商管理专业知识与实务

去刷题
热门试题热门资讯 相关试题

某企业把10名受训人员组成一个团队,要求该团队制定一个计划以提高客户满意度,并且由他们负责实施该项计划。该企业采用的培训方法是(  )。[2011年真题]

影响工作满意度的因素包括(  )。[2013年11月四级真题;2011年11月三级真题]

学者们根据研究意图的不同,对工作满意度下了不同的定义。其中,一种定义认为,工作满意度是一个单一的概念,是对工作本身及有关环境所持有的一种态度或看法,是对其工作角...

在顾客满意度测评时,与“服务”有关的顾客满意度指标包括(  )。[2008年真题]

认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模型是(  )。[2013年真题]

关于工作满意度与生活满意度关系的说法,正确的是(  )。[2014年真题]

在我国通信用户满意度指数测评模型中,影响满意度的前提变量之一是(  )。[2008年真题]

“选定客户满意度调查内容”是客户满意度调查工作的第一步。()

客户的购买行为是一个在消费中寻求尊重的过程,而员工在经营中的参与程度和积极性,很大程度上影响着客户满意度。因此,内部客户()的提高将有助于外部客户满意度的提升。

顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标,这些指标必须是重要的、(  )、具体和可测量的。