客户是银行一切价值创造的来源，优质服务是银行赢得客户的关键。因此，要加强信贷服务文化建设。（）

[名词解释题]政策性贷款

[判断题]一个H正确正确P消息可以被签名、鉴别、加密或三者的任意组合。

[单选题]In IS-IS， how does the restarting router inform its helpers that a restarts event occurred？（）

[单选题]女性，20岁，转移性右下腹痛30小时，伴呕吐、发热，体温38.5℃，下腹部有压痛，右侧为重，并有反跳痛、肌紧张，腹腔穿刺液应为（）

[多选题]下列用于计算每股净资产的指标有（）。

[单选题]索书号斜杠后的第一段是（）

[多选题]供气消防车由（）组成。

[单选题]青春期无排卵型功血的治疗原则是（　　）。

[单选题]对外源性支气管哮喘，下述哪项不正确（）

[单选题]对人类致病的兼性胞内菌不包括（）。

[判断题]客户是银行一切价值创造的来源，优质服务是银行赢得客户的关键。因此，要加强信贷服务文化建设。（）

[问答题]根据企业文化理论分析为什么要加强机关文化建设？

[填空题]所谓优质服务就是（）。

[问答题]什么是优质服务？

[填空题]优质服务=（）+（）。

[名词解释题]优质服务

[判断题]企业文化建设包括精神文化建设、物质文化建设和行为文化建设。

[判断题]执行规范是提供优质服务的基础，是企业优质服务的出发点。（）

[判断题]标准化服务只是优质服务的下限，个性化服务才是优质服务的上限。

[单选题]（　　）是优质服务的保障。