单选题
售后服务是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的（）。
发布日期：2020-12-11
维修服务
质量保证服务
金融服务
增值服务
试题解析
售后服务
售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。
- 中文名
- 售后服务
- 拼音
- shòu hòu fú wù
- 外文名
- After-sale Service;After Service
- 性质
- 商业服务
顾客
顾客，汉语词语，拼音是gù kè，指商店或服务行业称来买东西的人或服务对象。
- 中文名
- 顾客
- 近义词
- 主顾、顾主
- 释义
- 商店或服务行业称来买东西的人或服务对象
- 拼音
- gù kè
- 注音
- ㄍㄨˋ ㄎㄜˋ
提供
提供，拼音是 tí gōng，汉语词语，意思是供给。
- 中文名
- 提供
- 释义
- 供给
- 出处
- 柯岩
- 拼音
- tí gōng
- 英译
- provide、supply、furnish、offer
- 词性
- 动词
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此试题出现在
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A公司与B公司属于（ ）。
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售后服务是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的（）。
网上售后服务的自动化和开放性，使得企业可以减少售后服务和技术支持人员，大大减少不必要的管理费用和服务费用。这句话体现了网络售后服务的（）。
为了降低售后服务费用的同时也保证不降低服务水平，可以采取首先依靠（）、其次依靠（）、最后依靠（）等3个层次的技术支持体系。
网上售后服务一般分为两类：一类是基本的网上产品支持和技术服务；另一类是企业为满足顾客的附加需求提供的（）。
网上售后服务一般分为两类：一类是基本的网上产品支持和技术服务；另一类是企业为满足顾客的附加需求提供的（）
外部技术支持人员在人民银行提供技术服务期间可以拷贝或带走所需配置参数信息或业务数据，但不得最外泄漏。
售后服务的技术支持费用相对比较低是网络商品直销的优势。
外部技术支持人员在人民银行提供技术服务期间可以没有人民银行内部职工在场陪同。
售后服务成为企业实施差异化战略的重要手段，售后服务通常包括（）。
关于售后服务，IBM POWER 520 的售后服务期限是（）