多选题
发布日期:2020-12-11
以柔克刚,让对方把话说完,然后平静地陈述自己的意见
沉默是金,当对方骂人时,秘书宜用停顿、沉默相待
听到对方叫骂,先忍耐一会再打断并予以反驳
冷处理,即听完对方的话后表示会向上司反映他的情况
投诉电话,2017年12月1日,《公共服务领域英文译写规范》正式实施,规定投诉电话标准英文名为Complaints Hotline。
《秘书》创刊于1983年,是由上海市教育委员会主管、上海大学主办的秘书类专业期刊。截至2018年11月,《秘书》编委会共有委员25人;据《秘书》2020年第2期期刊内页显示,《秘书》编辑部共有责任编辑1人、美术编辑1人。据2020年6月11日中国知网显示,《秘书》出版文献共8222篇,总被下载801470次、总被引3432次。据2020年6月11日万方数据知识服务平台显示,《秘书》文献量为4916篇,基金论文量为79篇,被引量为2324次、下载量为45882次,根据2017年中国期刊引证报告(扩刊版)数据显示,《秘书》影响因子为0.08。
言辞 yán cí在古汉语中,言辞是两个概念,“言”指的是语言,即说。“辞”指的是文书,即写下来的文学作品或文字。现在多形容一个人用比较文学的语句说话。
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属于投诉者自身的过错的,要立即撤销立案,责令投诉者向被投诉者赔礼道做,或者依据有关法律、法规承担赔偿责任。
投诉电话中,投诉者如果感情冲动,言辞激烈,秘书应该()。
旅游投诉机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应在接到通知之日起()内,作出书面答复。
作为被投诉者的义务,被投诉者应在接到通知之日起()日内作出书面答复。
旅游投诉机关做出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应在接到通知之日起()内,做出书面答复。
旅游投诉机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在()内通知投诉者和被投诉者。
旅游投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在接到通知之日起60日内作出书面答复。
投诉者或被投诉者对投诉处理不服,向上一级投诉处理机关申请复议的期限是接到决定通知书之日起()内。
旅游投诉者或被投诉者对复议处理决定不服的,可以依法()
投诉者可以是()